Что такое интерактивная торговля и в чем ее важность?

Интерактивная торговля заключается в создании долговременных отношений с заказчиками. Иными словами, вы строите рыночные отношения с заказчиками путем длительного и непрерывного взаимодействия с ними.

В Интернете интерактивная торговля использует разнообразные способы и средства, однако основные характеристики всех этих способов одинаковы:

  • Интерактнвность.
  • Предоставление выгод и стимулирование.
  • Удовлетворение запросов заказчиков.
  • Полная направленность на заказчика.
  • Построение партнерских отношений.

Какое значение имеют эти характеристики для электронного бизнеса? В том, что касается торговли между предприятиями, интерактивная торговля означает создание партнерских отношений, которые, в свою очередь, влекут доверие заказчиков и расширяют потребительский рынок. Ранее ваш электронный магазин аксессуаров привлекал только вла- дельцев товаров, для которых вы продаете аксессуары. Теперь же ваше партнерство с производителем товаров привлекает к магазину тех заказчиков, которые только раздумывают о приобретении товара с набором аксессуаров, поскольку вы продаете аксессуары со скидкой.

С точки зрения электронной торговли между предприятиями и заказчиками, интерактивная торговля означает получение повышенной прибыли в течение длительного периода времени. Заказчики знают вашу компанию, знают, что она ориентирована ни удовлетворение спроса заказчиков, знают, что вы будете взаимодействовать с ними, и не любят ваших конкурентов, поскольку имеют от вас все, что им надо. Каковы преимущества интерактивной торговли?

  • Благодаря долговременным связям с заказчиками, они не перебегут от вас к конкурентам.
  • Создание доверительных отношений,
  • Хорошее взаимопонимание с заказчиками привлекает к вам новых клиентов благодаря положительным отзывам о вашей компании.
  • Связи между предприятиями создают партнерские отношения, расширяющие рынки сбыта.

Сеть Web позволяет установить отношения с заказчиками и привлечь на сайт новых клиентов. В этой главе мы покажем вам, как это сделать.

Продолжение темы:

Полезная информация