Навигация по коммерческим разделам сайта

Навигация важна для любого раздела сайта, однако коммерческие разделы нередко гре- шат ограничениями на перемещения по сравнению с другими разделами сайта. К сожа- лению, в коммерческом разделе можно легко упустить из вида важность системы нави- гации, поскольку в этих разделах используются более сложные компоненты, скажем, базы данных, апплеты Java, сценарии и т.п. Навигация остается в стороне, поскольку в этих областях разработчиков больше занимают вопросы практичности сайта. Не позво- ляйте этому случиться в коммерческих разделах своего сайта. Навигация в этих разделах имеет еще большее значение, поскольку в них пользователи ищут нужные товары или услуги. И если они не сумеют их найти, то навсегда уйдут с сайта.

Чтобы избежать такой ужасной участи, придерживайтесь следующих соображений:

• Список товаров, предлагаемых сайтом, должен быть прост для просмотра.

• Если вы предлагаете заказчикам бесплатное (или платное) членство в группах и тре- буете от них регистрации, позвольте им самостоятельно решиться на этот шаг, когда им понравится ваш сайт. Для этого на каждую страницу сайта, доступную посетите- лям, включите ссылку на страницу для регистрации.

• Машина поиска вашего сайта не должна мешать навигации. Позвольте своим пользо- вателям искать товары, а после просмотра информации о товарах вновь обращаться к средствам поиска.

• Списки товаров должны открываться из домашней страницы сайта не более чем тре- мя щелчками кнопкой мыши.

• Если для заказа или покупки товаров новые пользователи должны регистрироваться, то разрешите им делать это без отрыва от текущей задачи. Автоматически возвра- щайте пользователей к последней задаче, которой они занимались перед регистрацией.

• Не заставляйте пользователей пролистывать слишком много экранных страниц, что- бы добраться до нужной информации.

• Широко рекламируйте свои товары и услуги. На страницу Web со списком продавае- мых безделушек включите ссылку на литиевые батарейки, нужные для работы про- даваемых вами изделий, а заодно и ссылки на странички для бесплатной загрузки программ и чатов. Не забудьте сослаться на партнерскую компанию, предлагающую удобные кожаные чехлы для ваших товаров.

• Заголовки страниц должны соответствовать тексту ссылок, ведущих на эти страницы. Это позволит избежать путаницы, когда пользователи решают, что вы направили их не на ту страницу.

• Регулярно отыскивайте мертвые ссылки, особенно после обновления или перестройки сайта.

• Добивайтесь легкости просмотра страниц со списками товаров. Используйте теги заголовков для выделения типов товаров, а для списков товаров - обычный или даже уменьшенный шрифт. Если для перечисления товаров вы используете раскрываю- щиеся меню или иерархическую структуру страниц, добейтесь, чтобы страница с то- варами открывалась минимальным числом щелчков.

• На каждую страницу поместите ссылку, позволяющую заказчикам просматривать содержимое своей тележки.

• На каждой странице должна быть ссылка на домашнюю страницу, а также средства поиска по новым ключевым словам.

Если ваш сайт предлагает только платный доступ к услугам и только для членов со- общества, убедитесь, что эти услуги взаимосвязаны и легкодоступны. Сведите к ми- нимуму число щелчков, нужных для перехода между страницами, и убедитесь, что любую предлагаемую вами информацию нетрудно найти и получить к ней доступ.

Продолжение темы:

Полезная информация