Профессиональная конструкция сайта

Ваши посетители полагают, что вы не поскупились на время и деньги, чтобы придать всем элементам страниц - от содержимого до компоновки - профессиональный облик. Непрофессиональный вид сайта вызывает у посетителей отвращение. Если же конструк- ция сайта хорошо продумана, его страницы имеют четкую структуру, то посетители ре- шат, что вы затратили многие миллионы долларов на Web-дизайн, ваша компания проч- но стоит на рельсах успеха, и вы - не какая-то там темная лавочка, которой наплевать на обслуживание заказчиков.

Какие же конкретные элементы сайта могут распугать посетителей еще до того, как у вас появится шанс показать себя? Кроме советов, приведенных в этой главе, просмотрите Главу 1, где мы анализировали эффективность Web-страниц, и Главу 2, посвященную анализу доступа на сайт. Там же можно найти дополнительную информацию о проекти- ровании сайта.

Проверка правописания

Грамматические ошибки неизбежны - средства проверки правописания не всегда сраба- тывают, а технические гении не всегда грамотны. Тем не менее, вы должны показать посетителям, что ваш сайт не сляпан на скорую руку с помощью какого-то там прило- жения для компоновки страниц Web, в которые вы как попало, не заботясь о внешнем виде, впихнули свое содержимое.

Поручайте разработку содержимого страниц служащим, имеющим достаточно знаний и опыта в написании технических текстов либо рекламных объявлений. Заставьте не- скольких людей вычитать текст, найти в нем ошибки, исправить нечеткие формулировки и проверить грамматику. Докажите посетителям, что ваша компания умеет общаться с ними на профессиональном уровне и в хорошем стиле.

Простота навигации и практичность сайта

Вы утратите доверие заказчиков и в том случае, если страницы сайта бесполезны, либо навигация по сайту затруднена. Проблемы с навигацией или наличие мертвых ссылок сигнализируют о том, что сайт спроектирован небрежно и не обновляется регулярно. Ну, а если в вашем сайте имеются и вовсе бесполезные страницы, то посетители могут за- ключить, что ваша компания либо сама не знает, что делает, либо плохо разбирается в своих товарах и услугах.

Если у вас есть такая возможность, создайте пользовательскую страницу с сообщением об ошибке 404. Тогда пользователи сайта, щелкнув на мертвой ссылке и попав на эту страницу, смогут вернуться на главную страницу сайта из-за мертвых ссылок, создайте страницу с сообщением об ошибке 404

Чтобы найти в сайте тупиковые страницы, вроде той, что показана на Рис, 11.3, поручите тестирование своих сайтов специально подобранным людям, с разными уровнем подго- товки и опытом работы в Web. Соберите от них побольше отзывов о работоспособности сайта и эффективности системы навигации - и тогда сайт всем своим видом будет кри- чать: «Мы профессионалы!».

Использование датированных страниц

Какое может быть доверие к странице годичной давности? Можно ли доверять сайту. который не обновлялся с прошлой весны? Нет, конечно. Ну откуда вам знать, может быть, эта компания уже развалилась, либо слишком ленива, либо это темная лавочка, или же просто не заботится о своих делах. Независимо от причин редкого обновления сайта, вы твердо знаете одно: этой компании не стоить отдавать свои деньги.

Если ваш сайт внушает заказчикам такие мысли, он теряет доверие. Не допускайте этого ни в коем случае. Если по своему характеру содержимое вашего сайта не требует часто- го обновления, используйте хотя бы динамически обновляемые даты, либо обязательно слегка изменяйте элементы страниц, Кроме того, включите в сайт капельку серверных расширений, показывающих, что ваша страница недавно обновлялась. Поступайте так еженедельно. Тогда, даже если содержимое страниц не изменяется, посетители сайта, по крайней мере, увидят, что вы недавно навещали страницы своего сайта, так что ваша компания все еще существует и принимает заказы.

Ниже приведен фрагмент кода HTML, который будет отображать посетителям сообще- ние о последнем обновлении (если сервер поддерживает серверные расширения). Обяза- тельно переименуйте свою страницу в соответствии с кодом, обычно с расширением .shtml.

&ADDRESS>This page last updated <!--#exec var="LAST_MODIFIED" -->, </ADDRESS>

Кроме того, не забывайте почаще проверять страницы для выявления мертвых ссылок. Эти ссылки - сильнейший сигнал посетителям о вашем небрежении обновлением сайта.

Продолжение темы:

Полезная информация