Что такое извлечение данных?

Извлечение данных опирается на программное обеспечение, которое сканирует данные с целью обнаружения в них неких характерных, шаблонных структур, имеющих отноше- ние к заказчикам. Однако фактически извлечение данных включает не только программ- ное обеспечение. Это новое понятие, родившееся в мире электронной коммерции.

А теперь поразмыслите об информации, циркулирующей во всем мире электронного бизнеса. Представьте себе, что всю эту информацию удалось собрать в одну огромную базу данных. Специалисты по базам данных пытаются упорядочивать информацию в базах данных с тем, чтобы полученная в результате структура была как можно более эффективной и однородной, не содержала избыточных и ошибочных данных и имела четко определенные связи. Если бы вы упорядочили всю информацию подобным обра- зом, вы могли бы ясно видеть все связи внутри нее и без малейших проблем идентифи- цировать своих заказчиков.

Кроме того, современные средства извлечения данных включают использование добро- вольно предоставленной электронной почты. Если вы знаете, что где-то по всему миру разбросаны заказчики, которые только и ждут, чтобы вы их отыскали, то вы должны иметь возможность каким-то образом связаться с ними. Наиболее общепринятым спосо- бом установления контакта служит электронная почта. Однако вам следует быть осто- рожным и избегать рассылки спама. Избежать спамминга можно двумя путями.

Во-первых, чтобы лучше определиться с методами торговли на вашем сайте Web, иден- тифицируйте своих заказчиков и характер их поведения. Например, если вы знаете, что ваши заказчики просматривают определенные ресурсы Web, то поместите в соответст- вующих областях Web свою рекламу. Или, если вы знаете, что ваши заказчики ищут оп- ределенную информацию, то адаптируйте свой сайт так, чтобы эта информация попада- лась им на глаза в первую очередь. В этом случае вам не нужна электронная почта, по- скольку вас рекламирует сам сайт Web.

Во-вторых, пересмотрите технологию извлечения данных, сделав так, чтобы вы, как предприятие, выступали активной стороной, вместо пассивного ожидания момента, ко- гда они проявят характер своего поведения. Наоборот, сами выявляйте характер поведе- ния уже имеющихся заказчиков. Идентифицировав их характер поведения, переделайте свои сайты так, чтобы они лучше отвечали нуждам ваших заказчиков и чаяниям тех лю- дей, которые пока еще не нашли ваш сайт.

Прибегнув к методам извлечения данных, для привлечения новых заказчиков вы будете полагаться на мнение пользователей, точно нацеленную рекламу своего сайта и долго- временные коммерческие взаимоотношения (которые обсуждаются в Главе 15). Чтобы полностью удовлетворять нужды своих заказчиков, вы должны приложить максималь- ные усилия для расширения своих возможностей в этой сфере.

В этой главе мы подробно рассмотрим извлечение данных из имеющейся базы данных заказчиков, а также опишем программные средства для извлечения внешних данных.

Продолжение темы:

Полезная информация