Использование автоответчиков

Автоответчики, называемые также мейлботами (rnailbots) или инфоботами (infobots), позволяют любому человеку, имеющему адрес электронной почты, посылать пустое со- общение по указанному адресу электронной почты. Когда автоответчик принимает пус- тое сообщение, он отсылает на исходный адрес подготовленный документ с информацией, запрошенной отправителем.

Как работают автоответчики?

Когда Майк (Mike) посылает письмо по адресу autorespond@autorespondersrus.com, почтовый сервер отправляет обратно стандартный ответ, написанный кем-нибудь из служащих на сайте AutorespondersRUs.com. Это письмо рассказывает Майку (Mike) о данной службе - как установить автоответчик, сколько стоит эта услуга, и как связаться с компанией для получения дополнительной информации.

Майк (Mike) принимает решение, что ему предпочтительнее воспользоваться услугами сайта OutofthisWorldMarketing.com, и поэтому он не связывается с компанией AutorespondersRUs и не тратит попусту ничье время. Таким образом, автоматически соз- данное письмо выполнило всю работу для каждой из сторон.

В то же время, компания AutorespondersRUs теперь имеет адрес электронной почты Майка в своей базе данных.

Как мы указывали во введении к этой главе, недозволенная массовая рассылка элек- тронных писем неприемлема. Однако вы можете использовать автоматически собранные адреса электронной почты иным способом. Предположим, что через несколько недель Майк не связался с вашей компанией, и вы интересуетесь причиной. Вы можете устано- вить с Майком личный контакт, чтобы узнать, как вам следует улучшить свои услуги или даже изменить его выбор, предложив ему сделку, от которой он, возможно, не отка- жется. Мы обсудим вопросы конфиденциальности, в том числе спам, в Главе 10, однако уже сейчас всерьез продумайте, к каким последствиям приведет злоупотребление ад- ресами электронной почты посетителей, после того как они наведут справки о вашей компании.

Продолжение темы:

Полезная информация